GEWÄHRLEISTUNG & REKLAMATIONEN – LECHLER GmbH
Alle von LECHLER GmbH gelieferten Artikel unterliegen der gesetzlichen Sachmängelhaftung (Gewährleistung) von 24 Monaten für Verbraucher.
Sollte Ihr bestellter Artikel einen Defekt, Transportschaden oder während der Nutzung auftretende Probleme aufweisen, senden Sie Ihre Reklamation bitte direkt per E-Mail an:
Benötigte Angaben für eine schnelle Bearbeitung
Damit wir Ihr Anliegen effizient prüfen können, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Ihre Bestell- bzw. Auftragsnummer
- Eine detaillierte Beschreibung des Defekts
- Ein Foto oder kurzes Video, das den Schaden zeigt
- Ein Foto des kompletten Artikels
- Bei Akkus, Displays oder elektronischen Komponenten: die Seriennummer
Wichtiger Hinweis
- Bitte melden Sie Ihre Reklamation vorab, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
- Führen Sie keine eigenen Reparaturversuche durch.
- Belassen Sie den Artikel im gelieferten Zustand, um Ihre Gewährleistungsansprüche nicht zu gefährden.
Ablauf nach Ihrer Meldung
- Unsere Reklamationsabteilung prüft Ihre Angaben und informiert Sie über die nächsten Schritte.
- Sollte ein Rückversand erforderlich sein, erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.
- Nach Eingang prüfen wir den Artikel sorgfältig und entscheiden, ob eine Reparatur möglich ist oder ein Ersatzartikel zugesendet wird.
- In manchen Fällen muss der Artikel zur werkseitigen Prüfung an den Hersteller geschickt werden; dies kann die Bearbeitungszeit verlängern.
Wir bemühen uns stets, Ihre Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten und eine für Sie passende Lösung zu finden.
KONTAKT LECHLER GmbH
LECHLER GmbH
Sitz: Stuttgart, Deutschland
Handelsregister: HRB 361314 Stuttgart
USt-IdNr.: DE147325826
📧 E-Mail: kontakt@lechlerstore.de